05コミュニケーション技術
第29回介護福祉士国家試験過去問題：コミュニケーション技術-1
コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。
１ 言葉だけではなく，表情やしぐさにも注意しながら聞く。
２ 理解できない話には，反応をせずに沈黙する。
３ 利用者の発言が正しいかどうかを，評価しながら聞く。
４ 介護福祉職が多く発言する方が，良い関係が構築できる。
５ 利用者と家族の意見が異なるときは，家族の意見を優先する。
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