介護老人福祉施設に入所後、すぐに退所したいと訴える利用者への介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　精神安定を図るために、利用者に精神安定剤を服薬してもらう。
２　利用者の思いを最優先に考えて、退所の手続きをする。
３　利用者に退所を思い直してもらうために、家族は介護する意思がないと伝える。
４　利用者の今の思いを受け止めて、その発言の背景を確認する。
５　気分を変えてもらうために、利用者をテレビの前に案内する。

正解：　４
５と迷う人もいたかと思います。
ここは介護福祉職として利用者の想いと真摯に向き合うことが必要ですね。

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