05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-3

利用者と家族が対立しているとき,介護福祉職の初期の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 両者がそれぞれの思いを語り合う場をつくる。
2 どちらが正しいか,専門職としての判断を伝える。
3 他の家族の解決例を紹介する。
4 利用者の判断が間違っている場合,家族の判断を支持する。
5 専門職としての役割を果たすために,責任を持って一人で対応する。


正解: 1
初期の対応ですから、さしあたって1ですね。

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