Mさん（７２歳、女性）は、介護老人保健施設に入所している。糖尿病性網膜症で、３か月前に右目を失明した。左目はかすかに見える状態である。聴覚機能、言語機能、認知機能に問題はない。
Mさんへの介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　Mさんの右側から話しかける。
２　Mさんの体に触れてから挨拶する。
３　物音を立てないように関わる。
４　「あそこ」「これ」と代名詞で説明する。
５　視覚情報は整理して口頭で伝える。

(さらに…)

Lさん（７０歳、男性）は、脳梗塞の後遺症で聴覚的理解と視覚的理解の障害があるが、発語はできる。日常会話で使用する単語は理解できるが、うまくコミュニケーションをとれないことが多い。介護福祉職が「明日は晴れですね。明日の午後散歩に行きましょう」と伝えると、Lさんは話の内容が分からない様子である。
Lさんが理解できるような関わり方として、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　もう一度、低い声で同じ言葉を伝える。
２　もう一度、大きな声で同じ言葉を伝える。
３　「あした、散歩」と短い言葉で伝える。
４　「あした、さんぽ」とひらがなで書いて伝える。
５　言葉を１音ずつに区切って、「あ・し・た・さ・ん・ぽ」と伝える。

(さらに…)

Kさん（７２歳、女性）は、アルツハイマー型認知症である。認知症対応型共同生活介護（グループホーム）で暮らしているが、いつも「夫に迷惑をかけて申し訳ない」と言っている。ある日、面会に来た夫に対して、「いつもお世話様です」と挨拶しながら、誰なのか分からないで不安そうな様子であった。
Kさんへの介護福祉職の最初の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　「誰でしょうか、覚えていますか」
２　「顔は覚えているけど、名前を忘れたのですね」
３　「頑張って思い出してみましょう」
４　「ご主人ですよ。来てもらってよかったですね」
５　「迷惑をかけて申し訳ないと伝えましょう」

(さらに…)

Jさん（８２歳、女性）は、認知症対応型共同生活介護（グループホーム）で暮らしている。Jさんは朝食を済ませていたが、また朝食の準備を始めた。他の利用者が「さっき食べたでしょう」と言うと、Jさんは「まだです。今起きたばかりです」と答えた。
このときのJさんに対する介護福祉職の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　「おなかがすきましたか」
２　「さっき、食べたばかりですよ」
３　「後片づけまで終わりましたよ」
４　「もう一回たべるのですか」
５　「食事より掃除をしませんか」

(さらに…)

Gさん（７０歳、男性）は、双極性感情障害があり、入退院を何度も繰り返してきた。最近、様々な考えがつながりもなく浮かんで多弁になる躁状態（そうじょうたい）になり、訪問介護（ホームヘルプサービス）に来たH介護福祉職にも次々に話しかけてきた。（新出問題）
このときのH介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　「一度にいろいろ話すことはやめてください」
２　「また入院することになりますね」
３　「いつもより気分が高ぶっていますよ」
４　「私にはよくわかりませんが…」
５　「もっとお話を聞かせてください」

(さらに…)

傾聴の技法として、最も適切なものを１つ選びなさい。
１　最初に客観的事実を確認してから聴く。
２　相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。
３　相手の目をじっと見つめながら聴く。
４　早い動きでうなづきながら聴く。
５　解決策を提案しながら聴く。

(さらに…)