介護福祉士国家試験過去問題徹底攻略!
利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として、最も適切なものを1つ選びなさい。
1 聞き手に徹する。 2 声の高低や抑揚を一定に保つ。 3 身振りや手振りは最小限にする。 4 介護福祉職の主観を基準にする。 5 利用者の生活史を尊重する。
正解: 5
これ、1と迷った方もいるかもしれません。 よい聞き手であることは重要ですが、 聞き手に徹するだけがコミュニケーションではないので、 必要なメッセージを送ることは重要ですね。
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