コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 言葉だけではなく,表情やしぐさにも注意しながら聞く。
2 理解できない話には,反応をせずに沈黙する。
3 利用者の発言が正しいかどうかを,評価しながら聞く。
4 介護福祉職が多く発言する方が,良い関係が構築できる。
5 利用者と家族の意見が異なるときは,家族の意見を優先する。
正解: 1
こういった出題はよくでてきますが、やはり傾聴をポイントにする出題傾向が強いですよね。
コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 言葉だけではなく,表情やしぐさにも注意しながら聞く。
2 理解できない話には,反応をせずに沈黙する。
3 利用者の発言が正しいかどうかを,評価しながら聞く。
4 介護福祉職が多く発言する方が,良い関係が構築できる。
5 利用者と家族の意見が異なるときは,家族の意見を優先する。
正解: 1
こういった出題はよくでてきますが、やはり傾聴をポイントにする出題傾向が強いですよね。