重度の失語症(aphasia)のある人とのコミュニケーションの方法として。最も適切なものを１つ選びなさい。

１　五十音表を見せて，指でさしてもらう。
２　口を大きく開けて，声を出すように促す。
３　重度障害者用意思伝達装置を使う。
４　単語をひらがなで書いてもらう。
５　いくつかの絵の中から選んで，指でさしてもらう。

コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

１　言葉だけではなく，表情やしぐさにも注意しながら聞く。
２　理解できない話には，反応をせずに沈黙する。
３　利用者の発言が正しいかどうかを，評価しながら聞く。
４　介護福祉職が多く発言する方が，良い関係が構築できる。
５　利用者と家族の意見が異なるときは，家族の意見を優先する。