月別: 2015年12月

05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-8

次の事例を読んで,問題39,問題40について答えなさい。
〔事 例〕
J介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して1年目である。担当利用者Kさんの家族が面会に来た時に,「衣服が散らかっているから整理してほしい」と言われた。J介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その1週間後,Kさんの家族から,「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。J介護福祉職にとっては初めての苦情であった。J介護福祉職は上司に報告した。
その後,J介護福祉職は上司に,家族への対応方法について相談した。上司のJ介護福祉職への助言として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 「家族の指摘は気にしないでいいですよ」
2 「家族とKさんが一緒に衣服の整理をするように伝えたらどうですか」
3 「家族に衣服の数を減らすように助言したらどうですか」
4 「私に相談する前に自分で考えてください」
5 「私と一緒に考えましょう」

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-7

次の事例を読んで,問題39,問題40について答えなさい。
[事 例]
J介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して1年目である。担当利用者Kさんの家族が面会に来た時に,「衣服が散らかっているから整理してほしい」と言われた。J介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その1週間後,Kさんの家族から,「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。J介護福祉職にとっては初めての苦情であった。J介護福祉職は上司に報告した。
J介護福祉職が上司に報告する内容として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 Kさんの最近の日常生活のこと
2 衣服の整理の仕方に問題がないこと
3 自分が責任を持って苦情処理すること
4 苦情を受け,まだ解決していないこと
5 衣服の散乱は,Kさんの認知症(dementia)の悪化が原因だということ

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-6

介護福祉職が行う報告に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 状況を詳細に述べてから結論を報告する。
2 自分の主観的意見を中心に報告する。
3 報告の内容にかかわらず,報告のタイミングは上司の都合に合わせる。
4 指示を受けた仕事の報告は,指示者へ行う。
5 抽象的な表現に整理して報告する。

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-5

行動・心理症状(BPSD)のある認知症(dementia)の人への介護福祉職の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 「何もやる気がしない」に対して,励ます。
2 「失敗しそうで怖い」に対して,かかわりを少なくする。
3 「財布を盗まれた」に対して,利用者と話し合う。
4 「亡くなった人が立っている」に対して,受容する。
5 「夫が呼んでいるので家に帰りたい」に対して,帰らないように指示する。

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-4

Hさん(80歳,女性)は,介護老人福祉施設に入所している。アルツハイマー型認知症(dementia of the Alzheimer’s type)と診断されており,複数の話題や複雑な内容を理解することは困難である。いつも同じ話を繰り返している。
Hさんが同じ話を繰り返すときの介護福祉職のかかわり方として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 時間の流れに沿って,話すように伝える。
2 新しい話題を提供する。
3 話の内容に沿った会話をする。
4 ゆっくり,はっきり話すように伝える。
5 途中で話を中断する。

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-3

利用者と家族が対立しているとき,介護福祉職の初期の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 両者がそれぞれの思いを語り合う場をつくる。
2 どちらが正しいか,専門職としての判断を伝える。
3 他の家族の解決例を紹介する。
4 利用者の判断が間違っている場合,家族の判断を支持する。
5 専門職としての役割を果たすために,責任を持って一人で対応する。

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-2

介護福祉職が利用者とコミュニケーションを図るときの基本として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 緊張感が伝わるように,背すじを伸ばして接する。
2 愛称で呼んで心理的距離を近づける。
3 自分の意見と違っても賛同する。
4 利用者の言葉に感情的に反応する。
5 利用者の主観的な訴えに耳を傾ける。

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05コミュニケーション技術

第27回介護福祉士国家試験過去問題:コミュニケーション技術-1

バイステック(Biestek,F.)の7原則を介護場面に適用したときの記述として,適切なものを1つ選びなさい。
1 「個別化」とは,利用者に具体的な指示を出すことである。
2 「意図的な感情表出」とは,介護福祉職の感情表出を大切にすることである。
3 「統制された情緒的関与」とは,利用者の感情をコントロールしてかかわることである。
4 「受容」とは,利用者の同意を得ることである。
5 「非審判的態度」とは,介護福祉職の価値観で評価せずに利用者にかかわることである。

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04介護の基本

第27回介護福祉士国家試験過去問題:介護の基本-16

Gさん(30歳,女性)は,介護福祉職として介護老人福祉施設で働いてから1年が経過した。最近,夜勤で初めて利用者の看取りを行い,無力感を経験した。その後,気持ちの落ち込みがあり,仕事にも支障が出そうになった。
Gさんへの職場の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 看取りのケアについてチームで話合いをする。
2 Gさんの好きなものをプレゼントする。
3 気持ちが楽になるように,親睦会を開く。
4 看取りの経験を忘れるように,しばらく夜勤を免除する。
5 仕事に支障が出そうになったので,長期休暇を取ってもらう。

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04介護の基本

第27回介護福祉士国家試験過去問題:介護の基本-15

疥癬(scabies)とその対策に関する次の記述のうち,適切なものを1つ選びなさい。
1 マダニが皮膚に寄生することで発生する皮膚病である。
2 感染した皮膚には変化が見られない。
3 感染した利用者は他の利用者と同室でよい。
4 感染した利用者の衣類や寝具の洗濯は他の利用者のものと一緒でよい。
5 感染した利用者の入浴は,順番を最後にする。

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